سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعاً عندما:

• تنشئ حساباً (عنوان البريد الإلكتروني، الاسم إذا تم تقديمه)
• تسجل الدخول من خلال خدمات الطرف الثالث (Google OAuth، Apple Sign-In)
• تربط محافظ Web3 للمصادقة
• تتصل بنا للدعم
• تشترك في خدماتنا

1.2 بيانات المحتوى

عند استخدام خدماتنا، نقوم بمعالجة:

• ملفات الصوت والفيديو التي تقوم برفعها للنسخ والتلخيص
• النسخ والملخصات ونتائج التحليل المُنشأة
• البيانات الوصفية للملف (الحجم، التنسيق، المدة، وقت الرفع)
• تفضيلات وإعدادات المعالجة

1.3 بيانات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات معينة عند استخدام خدمتنا:

• معلومات الجهاز (نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز)
• أنماط الاستخدام (الميزات المُستخدمة، الوقت المقضي، تكرار الاستخدام)
• معلومات الشبكة (عنوان IP، بيانات الموقع العامة)
• بيانات الأداء (أوقات المعالجة، سجلات الأخطاء)
• بيانات التحليلات (تفاعلات المستخدم، إحصائيات استخدام الميزات)

2. كيف نستخدم معلوماتك

2.1 عمليات الخدمة

• معالجة ونسخ محتوى الصوت والفيديو المرفوع
• إنشاء ملخصات وتحليلات ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• تخزين وإدارة المحتوى المعالج والنتائج الخاصة بك
• تقديم دعم العملاء والمساعدة التقنية
• إدارة حسابات المستخدمين والمصادقة

2.2 تحسين الخدمة

• تحليل أنماط الاستخدام لتعزيز الوظائف وتجربة المستخدم
• تطوير ميزات وقدرات جديدة
• تحسين دقة نماذج الذكاء الاصطناعي من خلال تحليل البيانات المجمعة
• إجراء أنشطة البحث والتطوير
• تحسين الأداء والموثوقية

2.3 العمليات التجارية

• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• تتبع حدود الاستخدام والحصص
• إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة
• الامتثال للالتزامات القانونية
• الحماية من الاحتيال وسوء الاستخدام

3. مشاركة المعلومات والكشف عنها

قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف المحدودة التالية:

3.1 مقدمي الخدمة

• البائعين الموثوقين من الأطراف الثالثة الذين يساعدون في تقديم خدماتنا (التخزين السحابي، معالجة الدفع، التحليلات)
• مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لمعالجة المحتوى
• منصات دعم العملاء والتواصل

3.2 المتطلبات القانونية

• عندما يقتضي القانون المعمول به أو اللائحة أو أمر المحكمة ذلك
• لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة مستخدمينا
• للتحقيق ومنع الاحتيال أو انتهاكات الأمن أو الأنشطة غير القانونية
• فيما يتعلق بالإجراءات أو النزاعات القانونية

3.3 عمليات نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من المعاملة، وفقاً لمتطلبات الإشعار وموافقة المستخدم المناسبة.

4. أمان البيانات وحمايتها

نطبق تدابير أمنية شاملة لحماية معلوماتك:

4.1 الضمانات التقنية

• التشفير من النهاية إلى النهاية للبيانات المنقولة باستخدام بروتوكولات TLS/SSL
• تشفير البيانات الحساسة المخزنة باستخدام خوارزميات معيارية في الصناعة
• تقييمات الأمان المنتظمة واختبار الثغرات
• مراكز بيانات آمنة مع الحماية الفيزيائية والبيئية
• تدابير أمان الشبكة بما في ذلك الجدران النارية وكشف التطفل

4.2 ضوابط الوصول

• المصادقة متعددة العوامل لحسابات المستخدمين
• ضوابط الوصول القائمة على الأدوار للأنظمة الداخلية
• مراجعات الوصول المنتظمة وتدقيق الأذونات
• بروتوكولات مصادقة آمنة لتكامل الأطراف الثالثة

ملاحظة مهمة: بينما نطبق تدابير أمنية قوية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

5.1 فترات الاحتفاظ

• معلومات الحساب: محتفظ بها بينما حسابك نشط ولمدة تصل إلى 12 شهراً بعد حذف الحساب
• المحتوى المرفوع: الملفات المعالجة عادة ما تكون مؤقتة لمدة 30 يوماً، ثم تُحذف تلقائياً ما لم يتم حفظها في حسابك
• المحتوى المُنشأ: النسخ والملخصات محتفظ بها وفقاً لإعدادات حسابك
• بيانات الاستخدام: إحصائيات الاستخدام المجمعة قد تُحتفظ بها إلى ما لا نهاية لتحسين الخدمة
• الامتثال القانوني: قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول للامتثال للالتزامات القانونية

5.2 حذف البيانات

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت. عند الطلب، سنقوم بـ:

• حذف حسابك والمعلومات الشخصية المرتبطة
• إزالة المحتوى المرفوع والنتائج المُنشأة
• جعل بيانات الاستخدام مجهولة التي لا يمكن حذفها لأسباب تقنية
• إخطار معالجي الأطراف الثالثة ذوي الصلة بطلب الحذف

6. حقوقك وضوابطك

6.1 حقوق الوصول والتحكم

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي لدينا عنك
• التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة قيود معينة)
• قابلية النقل: طلب بياناتك في تنسيق قابل للقراءة آلياً للنقل إلى خدمة أخرى
• التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة

6.2 ضوابط الحساب

من خلال إعدادات حسابك، يمكنك:

• تحديث معلوماتك الشخصية وتفضيلاتك
• إدارة المحتوى المرفوع والنتائج المُنشأة
• التحكم في إعدادات الخصوصية والمشاركة
• تنزيل بياناتك ومحتواك
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

7.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للوظائف الأساسية للموقع والأمان
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدامك لخدماتنا
• ملفات تعريف الارتباط للأداء: مراقبة وتحسين أداء الخدمة

7.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك:

• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط (قد يؤثر على الوظائف)
• حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة
• تعيين التفضيلات لملفات تعريف الارتباط المستقبلية
• تلقي إشعارات عند تعيين ملفات تعريف الارتباط